Serienmeister zahlen bargeldlos
Genieße jetzt doppelten Heimvorteil in der Red Bull Arena, denn ab sofort kannst du bei allen Kiosken und Gastro-Ständen in der Red Bull Arena nur noch bargeldlos bezahlen – schnell, bequem und sicher!
Wir akzeptieren dabei alle gängigen Zahlungsmittel von Bankomatkarte über Kreditkarte (mit Ausnahme von Diners Club und American Express), Smartphone bis hin zur Smartwatch. Einfach kurz ans Zahlungsterminal halten – fertig.
Für alle Fans, die keines der angeführten Zahlungsmittel verwenden oder diese versehentlich zu Hause vergessen haben, gibt es als Notlösung die Möglichkeit, Prepaid-Karten von Mastercard im Wert von € 20,– zu kaufen, die dann in der Red Bull Arena verwendet werden können. Diese Prepaid-Karten werden von „Läufern“ im Stadion und im Ticketing & Service Center angeboten.
Nachhaltigkeit wird ab sofort großgeschrieben
Der FC Red Bull Salzburg stellt im Sinne eines nachhaltigen Gebrauchs von Plastikbechern mit Start der neuen Saison auf ein Pfand- bzw. Mehrwegbechersystem bei allen an den Kiosken und ums Stadion ausgegebenen Bechern um. Das Pfand beträgt € 2,–. Die Pfandbecher können während und nach dem Spiel zusätzlich bei diversen Becher-Rücknahmestationen an den Ausgängen zurückgegeben werden. Da die Red Bull Arena ein Cashless-Stadion ist, funktioniert die Rückbuchung des Pfands über Zahlungsterminals mit den oben angeführten Zahlungsmitteln (Bankomatkarte, Kreditkarte, Smartphone, Smartwatch etc.).
Bei ausgewählten Spielen wird es die Möglichkeit geben, die Becher nach der Begegnung bei diversen Sammelbehältern abzugeben und so für einen guten Zweck zu spenden.
Unsere Kiosk-Mitarbeiter dürfen aus hygienischen und lebensmittelpolizeilichen Gründen keine bereits verwendeten Becher wieder befüllen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Was ist Cashless payment?
Cashless Payment ist eine bargeldlose Zahlungsmethode. Sie ersetzt das aufwendige Hantieren mit Kleingeld. So ist Cashless Payment schneller als das Bezahlen mit Bargeld. Damit kommst du schneller zu Würstel und Bier.
Wie kannst du zahlen?
Unser OFFICIAL PARTNER Mastercard wickelt die Zahlung für alle Nutzer von Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay und Google Pay – egal, ob über das Smartphone oder die Smartwatch – ab. Dabei ist ganz egal, ob deine präferierte Zahlungmethode mittels NFC, Magnetstreifen oder Chip funktioniert – jedes wird akzeptiert. Für alle, die keines der genannten Zahlungsmittel nutzen, gibt es die Möglichkeit, mittels Prepaidkarte zu zahlen. American Express und Diners Club können wir leider nicht akzeptieren.
Wie können kinder bezahlen?
Uns ist bewusst, dass viele Kinder und Jugendliche keine der besagten Karten besitzen. Daher bieten wir dir zwei Ersatzlösungen an. Einerseits kannst du eine Prepaidkarte mit einem einmaligen Guthaben von € 20,– erwerben. Andererseits kannst du bei deiner Bank NFC-Chips in Form von Schlüsselanhängern anfordern, die du deinen Kindern bei ihrem Stadionbesuch mitgibst. Diese kannst du mit einem Limit belegen und sie auch jederzeit sperren. Damit hast du immer die Kontrolle.
Was ist eine Prepaidkarte?
Die Prepaidkarte ist eine Karte mit aufbuchbarem Guthaben. Die in der Red Bull Arena erhältlichen Karten sind bereits mit einem Fixbetrag von € 20,– beladen. Bei unserem Partner PAYLIFE sind Prepaid Karten mit Beträgen zwischen € 10,– und € 150,– erhältlich. Solltest du deine € 20,– nicht vollständig im Stadion konsumieren, kannst du den Restbetrag bei allen Mastercard-Annahmestellen, ob im Supermarkt, der Tankstelle oder im Restaurant nutzen. Aber Achtung: Die Prepaidkarte kann nicht wieder aufgeladen werden. Nach Verbrauch des Guthabens muss eine neue Prepaidkarte gelöst werden. Oder besser: Du steigst auf eines der anderen Zahlungsmittel um und gehst sorgenfrei in die Red Bull Arena. Falls du dennoch eine Prepaidkarte verwenden willst, findest du alle Informationen HIER!
Wo kann ich eine Prepaidkarte erwerben?
Die Mastercard Prepaidkarte kann am Spieltag am „Cashless Info Desk“ im Stadion oder im Ticketing & Service Center bei der Red Bull Arena erworben werden.
Wo kann ich sehen wie viel Geld sich auf meiner Prepaid-Karte Befindet?
Dein Guthaben kannst du HIER einsehen!
KAnn ich das geld von meiner Prepaidkarte auf mein Konto zuRückbuchen?
Ja, unser Partner Paylife bietet eine Rückbuchung des Guthabens an. Genaue Infos darüber findest du HIER!
Warum bieten wir keine aufladbaren Prepaid-Karten an?
Laut Bankengesetz sind wiederaufladbare Karten nur mit Anmeldung auf einen Bürger, jedoch nicht anonym erlaubt.
Was tun, wenn mir zu viel Geld von der Karte abgezogen wurde?
Du wendest dich mit deinem Anliegen an das Ticketing und Service Center. Dieses leitet deine Daten an unseren Paymant Dienstleister Six weiter, der dann eine etwaige Rückbuchung des Betrages vornimmt. Die Bearbeitungsdauer kann, ab Eingang, bis zu zehn Werktage in Anspruch nehmen.
Ab wann gilt das Cashless System?
Seit unserem Saisoneröffnungsspiel gegen Chelsea am 31.07.2019 wird ausschließlich Cashless Payment akzeptiert. Mit Bargeld kann an den Kiosken ab sofort nicht mehr bezahlt werden.
Gibt es in der Red bull arena ein Becherpfandsystem?
Ja, der FC Red Bull Salzburg stellt mit Beginn der neuen Saison vollständig auf ein Mehrwegbechersystem mit Pfand um. Das Pfand beträgt € 2,– pro Becher. Solltest du deinen Becher zurückgeben, wird das Pfand auf deine Karte rückgebucht. Bei einigen Spielen wird es zudem die Möglichkeit geben, seinen Becher bei gekennzeichneten Sammelstellen an den Ausgängen in gesonderte Behälter zu werfen. Der Erlös daraus kommt wohltätigen Organisationen zu Gute.
Wo können die becher zurückgegeben werden?
Die Mehrwegbecher können bei den Kiosken vor, während und nach dem Spiel retourniert werden. Zusätzlich gibt es nach dem Spiel die Möglichkeit, seinen Becher an den Ausgängen zurückzugeben. Ganz egal, wo du deinen Becher zurückgibst, wird dir das Becherpfand von € 2,– auf deine Karte rückgebucht.
Kann ich meinen becher wieder befüllen lassen?
Nein, aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelvorschriften darf dein Becher vom Kioskpersonal nicht wieder befüllt werden.
Kann das Becherpfand auch auf die Prepaidkarte rückgebucht werden?
Ja, du hast mit deiner Prepaidkarte die gleiche Möglichkeit wie mit jeder anderen Bezahloption. Die Transaktion der Rückbuchung dauert einen Werktag, dann hast du das Geld wieder auf deiner Karte.
Werden Daten bei den Zahlvorgängen gespeichert?
Nein, es werden, egal mit welchem Zahlungsmittel gezahlt wird, keine persönlichen Daten von Fans gespeichert.
Ist die Zahlung mit Prepaid-Karte auch bei mobilen Verkaufsständen möglich?
Ja, wir haben die mobilen Verkaufsständen nachgerüstet. Somit ist jetzt auch an diesen Ständen eine Prepaid-Kartenzahlung möglich.
